Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

H εταιρία GAS PARTS O.E. που εδρεύει στη Θσσαλονίκη, επί της οδού Κανάρη 5, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία συλλέγει και επεξεργάζεται στα πλαίσια άσκησης της επιχειρηματικής της δραστηριότητας.

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής «Κανονισμός») όπως ισχύει.

Η εταιρία συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο νόμιμο, θεμιτό και διαφανή και η εκάστοτε επεξεργασία γίνεται για συγκεκριμένο σκοπό. Δεν γίνεται καμία περεταίρω επεξεργασία που δεν είναι αναγκαία για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν τα δεδομένα.

Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι πάντοτε τα απολύτως απαραίτητα για τον σκοπό της επεξεργασίας και όχι περισσότερα από όσα κάθε φορά απαιτούνται.

Κατά το χρόνο συλλογής των δεδομένων σας, ενημερώνεστε από την εταιρία με τρόπο σαφή και ακριβή για το σκοπό της συλλογής τους, για το χρόνο επεξεργασίας και διατήρησής τους, για τυχόν τρίτους αποδέκτες τους, για τυχόν διαβίβασή τους σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για τα δικαιώματα που έχετε έναντι της εταιρίας μας σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Η εταιρία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο που διασφαλίζει την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, διαρροή, υποκλοπή, καταστροφή ή φθορά και για το λόγο αυτό λαμβάνει και εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ, ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

1.Στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αιτία επικοινωνίας). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από εσάς κατόπιν δικής σας πρωτοβουλίας για επικοινωνία μαζί σας, μέσω τηλεφώνου, email  η μέσω των  μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Social media), α) στο πλαίσιο εκδήλωσης ενδιαφέροντός σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας και β) σχετικά με ζητήματα που αφορούν τη  μεταξύ μας συναλλακτική σχέση. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας, καθώς και το έννομο συμφέρον μας να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας, και κατά συνέπεια να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρόνο διαρκεί η μεταξύ μας επικοινωνία και για έξι επιπλέον μήνες.

2.Δεδομένα σύνδεσης- αναγνώρισης πελάτη για τη δημιουργία λογαριασμού μέλους (ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση και email). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από εσάς προκειμένου να καταχωρηθεί η αίτηση συνεργασίας, να δημιουργεί προφίλ χρήστη στην ιστοσελίδα, ώστε να αποκτήσετε πρόσβαση στην προβολή τιμών και να έχετε τη δυνατότητα να προβείτε σε αγορές. Επειδή η ιστοσελίδα της εταιρίας μας απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον χώρο ειδών θέρμανσης, θα πρέπει, προκειμένου να εγκριθεί η αίτηση συνεργασίας, να συντρέχει η παραπάνω ιδιότητα στο πρόσωπο του αιτούντος. Σε περίπτωση μη έγκρισης της αίτησης, η εταιρία θα ενημερώνει τον αιτούντα και θα διαγράφει άμεσα τα προσωπικά δεδομένα που αυτός καταχώρησε στην αίτηση.

Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για όσο χρόνο κάνετε χρήση των συγκεκριμένων λογαριασμών σύνδεσης στον ιστότοπό μας.

Εφόσον έχετε δώσει την ρητή και σαφή συγκατάθεσή σας κατά την δημιουργία του λογαριασμού μέλους, τα παραπάνω δεδομένα σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν α) για έρευνα ικανοποίησης πελατών, υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που θέτει το οικείο νομικό πλαίσιο.

β) Για εξατομικευμένη επικοινωνία (profiling). H εταιρία μας, θέλοντας να προσφέρει στους πελάτες την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα σας και τα δεδομένα αγορών σας, για την αποστολή εξατομικευμένων ενημερώσεων και προσφορών. Νομική βάση της επεξεργασίας σε αυτή την περίπτωση θα είναι η συγκατάθεσή σας.

3.Δεδομένα σύνδεσης επισκεπτών στον διαδικτυακό μας ιστότοπο (αναγνωριστικό διαδικτυακής αναγνώρισης). Η εταιρία μας κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies, με σκοπό την λειτουργικότητα της πλοήγησης στον διαδικτυακό τόπο και για στατιστικούς λόγους. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επισκεφθείτε (λινκ για πολιτική cookies). Νομική βάση της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων αυτών είναι το έννομο συμφέρον μας για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.

4. Δεδομένα ταυτότητας, επικοινωνίας και χρηματοοικονομικά δεδομένα (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Α.Φ.Μ. επάγγελμα, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, οικονομικά στοιχεία). Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται από εσάς, όπως εσείς τα δηλώνετε, για τον σκοπό σύναψης και εκτέλεσης της μεταξύ μας σύμβασης, την επικοινωνία μας μαζί σας και την έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης, η συμμόρφωση με την φορολογική και κάθε άλλη ισχύουσα νομοθεσία και η εκπλήρωση κάθε νομίμου καθήκοντός μας, όπως για παράδειγμα η συμμόρφωση μας με δικαστική απόφαση, οδηγίες, αιτήματα ή αποφάσεις δημόσιας αρχής, καθώς και το έννομο συμφέρον μας για τη διαχείριση και αντιμετώπιση δικαστικών και εξώδικων διαφορών μεταξύ μας. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται χρονικά σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στην εκάστοτε νομοθεσία.

5. Δεδομένα των τηλεφωνικών παραγγελιών σας. Τα δεδομένα αυτά αφορούν το ιστορικό των παραγγελιών σας μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της εταιρίας. Νομική βάση της συλλογής και επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης (τιμολόγηση, αποστολή παραγγελίας, επικοινωνία μαζί σας, υποστήριξή σας και μετά την πώληση), η συμμόρφωση με την φορολογική και κάθε άλλη ισχύουσα νομοθεσία και το έννομο συμφέρον μας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας τόσο μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας όσο και για το μετέπειτα χρονικό διάστημα. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για πέντε έτη από την εκάστοτε αγορά. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν εκτελέστηκε, τα παραπάνω δεδομένα διατηρούνται για ένα έτος.

6.Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλέφωνο, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (για παράδειγμα facebook, Instagram κλπ) . Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης για να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό, διαφημιστικό υλικό και ενημερώσεις σχετικά με τις προσφορές μας και τις υπηρεσίες μας, καθώς για την ενημέρωση σας σχετικά με τους χρόνους συντήρησης και εκπτώσεις των προϊόντων μας μέσω email, sms, viber, Push Notifications κ.ά.). Νομική βάση της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων αυτών, είναι η συγκατάθεσή σας και η εκτέλεση εκ μέρους μας της αποστολής του ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού, καθώς και το έννομο συμφέρον μας που συνίσταται στην προώθηση των πωλήσεών και των υπηρεσιών μας.

Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται μέχρι να ανακληθεί η δήλωση συγκατάθεσης εκ μέρους σας, δηλαδή μέχρι να παραληφθεί από την εταιρία σχετικό αίτημά σας.

7.Δεδομένα εικόνας. Τα δεδομένα αυτά λαμβάνονται μέσω κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης, που υπάρχει στο κατάστημα και την αποθήκη του καταστήματος. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η ασφάλεια φυσικών προσώπων, υλικών, εγκαταστάσεων η ασφάλεια προσώπων και αγαθών και η αποτροπή τέλεσης αδικημάτων. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται νομίμως για 7 ημέρες.

8.Κατά τη σύνδεσή σας σε λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης της Εταιρείας μας ή σε συμμετοχή σε δραστηριότητά μας, π.χ. σχόλια, δήλωση ότι σας αρέσει (like) ή κοινοποίηση (share), η εταιρεία μας έχει πρόσβαση στην ταυτότητα κοινωνικής δικτύωσής σας και στα σχετικά στοιχεία που έχετε δηλώσει. Η πρόσβαση αυτή ορίζεται από τους μηχανισμούς των εφαρμογών και υπηρεσιών των εταιριών κοινωνικής δικτύωσης σύμφωνα με τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που τηρούν.

9.Βιογραφικά σημειώματα. Τα προσωπικά δεδομένα που εμπεριέχονται στα βιογραφικά σημειώματα συλλέγονται μετά από δική σας πρωτοβουλία με την υποβολή τους στην εταιρία. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας για τη διαχείριση των αιτημάτων πρόσληψης. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για ένα έτος από την υποβολή τους.

10.Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα). Σε ειδικές περιπτώσεις η Εταιρεία δύναται να συλλέγει και να επεξεργάζεται δεδομένα που αφορούν στην υγεία στις περιπτώσεις α) που απαιτείται να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της βάσει της κείμενης νομοθεσίας (όπως ιατρικά έγγραφα για τη χορήγηση αναρρωτικών αδειών, τη διαδικασία δηλώσεων εργατικών ατυχημάτων ), β) στις περιπτώσεις που συντρέχουν λόγοι εξυπηρέτησης αιτήσεων προτεραιότητας.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρία ενδέχεται να διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από εσάς σε τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα προκειμένου να τα επεξεργαστούν για λογαριασμό μας. Η εταιρία θα φροντίζει οι εκάστοτε τρίτοι εκτελούντες την επεξεργασία, να παρέχουν επαρκείς διαβεβαιώσεις για την επεξεργασία αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό που έχει συμφωνηθεί, αυστηρά υπό τις οδηγίες της εταιρίας μας και με τρόπο ώστε η επεξεργασία να πληροί τις απαιτήσεις του Κανονισμού  και να διασφαλίζεται η  προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων. Οι εκτελούντες την επεξεργασία μπορεί να είναι εταιρίες ταχυμεταφορών,  πάροχοι φιλοξενίας, υποστήριξης και διαχείρισης της ιστοσελίδας, εταιρείες ευρέσεως προσωπικού, επαγγελματικοί σύμβουλοι (δικηγόροι/ νομικοί σύμβουλοι, λογιστές, οικονομολόγοι κ.ο.κ.).

Επίσης η εταιρία ενδέχεται να διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται σε Δημόσιες Αρχές προκειμένου να συμμορφωθεί με την νομοθεσία, με δικαστικές αποφάσεις, με οδηγίες, αιτήματα ή αποφάσεις τους.

Τέλος, η εταιρία ενδέχεται να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται σε δικαστικές και εισαγγελικές αρχές, σε περίπτωση  έγερσης αξιώσεων ή αξιόποινων πράξεων

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ2016/679) έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, ή  εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας  των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει η εταιρία.

Πιο συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα να επιβεβαιώσετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και να έχετε πρόσβαση σε σχετικές με την επεξεργασία πληροφορίες. Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών προσωπικών δεδομένων προσκομίζοντας κάθε απαραίτητο έγγραφο από το οποίο να προκύπτει η ανάγκη διόρθωσης ή συμπλήρωσης. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, ή τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τν προϋπόθεση ότι η εταιρία μας δεν έχει νόμιμο ή βάσιμο λόγο διατήρησης των δεδομένων. Επίσης έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, με βάση το έννομο συμφέρον σας και ανά περίπτωση να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας, ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτο πρόσωπο.

Ακόμη, έχετε πάντοτε το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε αυτήν. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, απευθυνθείτε στην εταιρία στο info@gasparts.gr ή στο τηλέφωνο:  +302310903080. Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα πολιτική απορρήτου μπορεί να αναθεωρείται σε περίπτωση αλλαγών της δραστηριότητας της εταιρίας ή της νομοθεσίας. Ενημέρωση της αναθεώρησης θα γίνεται μέσω της ιστοσελίδας μας.